WARUNKI PRZEWOZU - "AIR-TRANSFER.PL"
regulamin
- Dokumentem uprawniającym do przejazdu jest ważny bilet elektroniczny z GID rezerwacji.
- Do uzyskania zniżki wymagane jest posiadanie odpowiednich dokumentów.
- Bezpodstawne skorzystanie ze zniżki skutkuje koniecznością DOPŁATY do pełnego biletu w autokarze.
- Godzina wyjazdu i przyjazdu może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od przewoźnika.
- Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia niezależne od niego.
- Bagaż: 1 x do 25 kg i 1 szt. bagażu podręcznego. Przewoźnik ma prawo odmówić przewozu bagażu o nietypowych rozmiarach.
- Przewoźnik zastrzega sobie prawo do decydowania o zabraniu dodatkowego bagażu – w miarę wolnego miejsca w lukach bagażowych. Opłata za dodatkowy bagaż wynosi 10 PLN
- Przewoźnik nie odpowiada za szkody lub opóźnienia wynikłe z błędnych lub niepełnych informacji o wylocie lub przylocie pasażera.
- Przewóz dzieci: do 12 lat-opieka osoby dorosłej, 12-18lat-upoważnienie rodzica.
- Przewóz zwierząt: zabroniony.
- Warunki rezygnacji (potrącenia):
- do 1 dnia przed wylotem - 100%
- do 3 dni przed wylotem - 20%
- do 7 dni przed wylotem - 10%,
- zmiany bezpłatne do 24h przed planowanym odjazdem
- Po przedstawieniu 5-ciu odcinków biletowych na jedno nazwisko klientowi przysługuje status Stałego Klienta i uprawnia go do 10% zniżki na kolejne przejazdy.
- Zgłoszenie reklamacji: do 14 dni
- W przypadku płatności elektronicznych, oprócz zgłoszenia reklamacji na piśmie do Przewoźnika, należy zgłosić ją również na adres reklamacje@voyager.pl w terminie do 14 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji. Po przekroczenia tego terminu, Voyager.com nie będzie uczestniczył w procesie reklamacyjnym pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem.
- W przypadku nie dojścia przejazdu do skutku z przyczyn awarii autobusu lub innych niezależnych od przewoźnika, pasażer otrzyma tylko i wyłącznie zwrot pełnej ceny biletu.
- W przypadku zabrudzenia autokaru może być pobrana opłata od 100-200 PLN.